# الاحتفاظ بالعملاء

> الاحتفاظ بالعملاء هو نسبة العملاء الذين يعودون للشراء منك بعد أول مرة.

داشنك (Dashing) برنامج كاشير ومحاسبة للمحلات والفنادق والإيجارات: الكاشير يبيع حتى بدون إنترنت، ويحفظ ديون العملاء ويرسل لهم تذكيرا على واتساب بضغطة، ويعمل بأكثر من عملة معا (الدينار والدولار وغيرها)، ويرتب الحسابات وحده، وفيه خطة مجانية. بالعربية والكردية (السورانية) والإنجليزية، ومعه مساعد اسمه داش يجيب من أرقامك.

Canonical: https://dashingerp.com/glossary/customer-retention

الاحتفاظ بالعملاء هو نسبة العملاء الذين يعودون للشراء منك بعد أول مرة.

_محدث في 2026-10-29_

## المعنى لصاحب المحل

إبقاء عميل أرخص عادة من جلب جديد. يساعد على ذلك حسن المعاملة والسعر العادل وبرنامج نقاط وتذكير بسيط. تابع النسبة شهريا لترى إن كانت ترتفع.

## مثال بالأرقام

اشترى منك 50 عميلا في يناير، وعاد منهم 20 في فبراير، فالاحتفاظ 40 بالمئة.

## Other languages

- English: https://dashingerp.com/en/glossary/customer-retention
- کوردی: https://dashingerp.com/ckb/glossary/customer-retention

---

داشنك · https://dashingerp.com/