مصطلحات

الاحتفاظ بالعملاء

الاحتفاظ بالعملاء هو نسبة العملاء الذين يعودون للشراء منك بعد أول مرة.

المعنى لصاحب المحل

إبقاء عميل أرخص عادة من جلب جديد. يساعد على ذلك حسن المعاملة والسعر العادل وبرنامج نقاط وتذكير بسيط. تابع النسبة شهريا لترى إن كانت ترتفع.

اشترى منك 50 عميلا في يناير، وعاد منهم 20 في فبراير، فالاحتفاظ 40 بالمئة.

الخطة المجانية: المحل كله لفرع واحد، كاشير بدون إنترنت ومخزون وديون ومحاسبة، مع حد يومي لعدد الفواتير والمصاريف وأوامر الشراء. ما تشمله بالتفصيل