نقاط الولاء: تفعيلها وضبط معدلاتها واستخدامها على الكاشير

يكسب العميل نقاطا على كل فاتورة مؤكدة، وينفقها على الكاشير كخصم من باقي البيعة.

الخطوات

1. افتح «الإعدادات» وابق في «ملف النشاط». اعثر على بطاقة «برنامج الولاء».
2. شغل «تفعيل برنامج الولاء». يظهر معدلان.
3. اكتب «نقاط لكل دينار» (مثلا 0.001 تعني نقطة لكل 1,000 دينار) و«قيمة النقطة (دينار)» أي كم تساوي النقطة عند الاستبدال. اضغط «حفظ».
4. بع كالمعتاد وأرفق العميل بالبيعة. الفواتير المؤكدة تكسب نقاطا الآن.
5. على الكاشير، إن كان للعميل نقاط تعرض البيعة «نقاط الولاء» مع الرصيد وقيمته. اضغط «استخدم النقاط» واكتب «عدد النقاط» (أو اضغط «الكل») ثم «طبق».
6. اقبض البيعة. لإلغاء الخصم قبل القبض اضغط «إلغاء النقاط».

لرؤية الرصيد أو تصحيحه افتح العميل: تعرض لوحة «نقاط الولاء» كلا من «الرصيد الحالي» و«إجمالي المكتسب» وكل حركة.

إذا لم يعمل

• لا تكسب نقاط: تأكد أن «تفعيل برنامج الولاء» مشغل وأن «نقاط لكل دينار» ليس صفرا.
• الخصم أقل من المتوقع: تخصم النقاط بعد خصم البيعة ولا تنزل بالمجموع تحت الصفر.
• عميل عابر: النقاط للعميل المسجل، فاختره أو أضفه أولا.

ما لا يفعله النظام

لا يمنح نقاطا عن بيعات سبقت تفعيل البرنامج.