أوامر الصيانة: استلم الجهاز وأضف القطع والعمالة وأغلقه بفاتورة

يتابع أمر الصيانة إصلاحا واحدا من لحظة وصول الجهاز حتى تسلمه وتحاسب عليه، فلا ينسى شيء وتحمل الفاتورة كل قطعة وكل ساعة عمل.

الخطوات

1. افتح «أوامر الصيانة» من القائمة واضغط «أمر جديد».
2. في «أمر صيانة جديد» اختر العميل، واكتب الجهاز في «وصف العطل / الجهاز»، وحدد «موعد التسليم» (اليوم أو غدا أو بعد 3 أيام). اضغط «حفظ». تبدأ الحالة من «استلام».
3. افتح الأمر. الزر في الأعلى ينقله إلى المرحلة التالية: «تشخيص» ثم «بانتظار قطع» ثم «قيد التنفيذ» ثم «جاهز للاستلام».
4. تحت «القطع» اضغط «إضافة قطعة»، وابحث عن القطعة، وحدد الكمية وسعر الوحدة، ثم اضغط «إضافة».
5. تحت «العمالة» اضغط «إضافة عمالة»، واكتب «الوصف» و«المبلغ»، ثم «إضافة». يتحدث «الإجمالي».
6. عندما يحضر العميل اضغط «إغلاق وإنشاء فاتورة». تنشأ فاتورة من الأمر؛ ويفتحها «عرض الفاتورة» لقبض المبلغ (تحصيل دفعة).
7. للتخلي عن أمر اضغط «إلغاء» قبل إغلاقه.

إذا لم يعمل

• «اختر قطعة وسعرا.»: اختر قطعة من البحث واكتب سعرها قبل «إضافة».
• «أدخل وصفا ومبلغا.»: العمالة تحتاج الاثنين.
• الأوامر المغلقة تغادر القائمة الافتراضية؛ بدل المرشح من «المفتوحة» إلى «الكل» لرؤيتها.

ما لا يفعله النظام

لا يراسل العميل؛ وعندما يجهز الجهاز تواصل معه بنفسك.